Новости

19.04.2016  Инструкторско-методические занятия по разъяснению порядка рассмотрения обращений граждан

В целях совершенствования знаний и оптимизации работы руководителей и сотрудников администрации города Байконур, предприятий, организаций и учреждений города, находящихся в ведении городской администрации, 15 апреля Управлением по работе с общественными формированиями совместно с Правовым управлением проведены инструкторско‑методические занятия по разъяснению порядка рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.  

Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

На занятиях присутствовали лица, ответственные за делопроизводство по работе с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации города, на предприятиях, в организациях и учреждениях, а также руководители образовательных организаций.

Начальник Управления по работе с общественными формированиями Михаил Москалёв представил анализ проделанной работы по обращениям граждан на предприятиях, в организациях и учреждениях города в 2015 году. Требования законодательства в вопросах рассмотрения обращений граждан разъяснила главный специалист Правового Управления Аппарата Главы администрации Елена Вдовкина. Основной акцент был сделан на алгоритм рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, права заявителей при рассмотрении обращений и наступающей ответственности должностных лиц в случае нарушения их прав.

По вопросу проведения должностными лицами личного приема граждан и работы с отдельными нестандартными обращениями выступил заведующий сектором по работе с избирательными комиссиями, общественно‑политическими, религиозными объединениями Управления по работе с общественными формированиями Валерий Ревякин. Было отмечено, что должностные лица, уполномоченные рассматривать обращения граждан, должны проводить работу с заявителями в соответствии с утвержденным графиком приема граждан по личным вопросам, который должен быть доведен до населения заблаговременно. Также был разъяснен порядок проведения записи граждан на личный прием к должностным лицам, ведения приема и делопроизводства с обращениями граждан.

Специалист Управления по работе с обращениями граждан Елена Дмитриева довела до участников занятий требования к ведению и предоставлению отчетности о работе по обращениям граждан в городскую администрацию для их дальнейшей обработки, проведения анализа и выработки предложений для принятия решений Главой администрации города Байконур.

В завершении мероприятия Михаил Москалёв ответил на вопросы участников занятий и обратил внимание на то, что работа по рассмотрению обращений граждан находится под пристальным вниманием прокуратуры и требует большой внимательности и особой ответственности.

Управление по работе с общественными формированиями администрации города Байконур